家庭版托福 iBT ^® 考试常见问题

关于报名

我能否报名参加家庭版托福 iBT ^® 考试？

如需报名参加在家考试，你需要符合下述条件：

1. 你所在的国家或地区提供家庭版托福 iBT 考试的选项。目前全球所有地区都提供这一选项。
2. 你的电脑符合考试设备要求。即已安装 ETS Test Browser (ETS 考试浏览器)，并通过 ProctorU 设备检查（ProctorU Equipment Check）。
3. 你的房间符合考试环境要求。

我应该如何报名考试？

如果你计划在中国内地报名参加家庭版托福 iBT 考试，首先，检查确认你用于在家考试的设备和环境是否符合要求；接着，访问 ETS 授权的香港考试及评核局（HKEAA）官方网站，填写考试兑换券订购表格。成功购买考试兑换券之后，你将收到一封含有考试兑换券号码的电子邮件确认信。

接下来，注册或登录你的 ETS 账户，选择报名参加家庭版托福 iBT 考试，在付款时使用你的考试兑换券号码。

如需了解更多有关报名的详细说明，请参见报名参加考试。

中国内地以外地区的考生，请点击此处了解更多报名信息。

中国内地参加在家考试的费用是多少？可以使用支付宝或微信付款吗？

如在中国内地报名参加家庭版托福 iBT 考试，考生首先需购买考试兑换券，考试兑换券的费用为港币 2,270 元。该费用可以通过微信支付、支付宝、信用卡（MasterCard 或 Visa）在线支付。

可以选择哪些考试日期和时间？

一周四天、一天 24 小时均可预约考试（世界标准时间，周六 18:00 至周三 18:00）。在报名系统中，考试预约会以你所在地的时间显示。

ETS 账户注册24 小时之后即可进行考试预约。

家庭版托福 iBT 考试会提供多长时间？

家庭版托福 iBT 考试现已成为一个长期持续的解决方案，将与线下举办的托福 iBT 考试一起，为考生提供两种形式的考试选项。

我所在的国家/地区提供家庭版托福 iBT 考试。这是否意味着我预约的线下考试会被取消？

不会。考试中心举办的线下考试是否取消取决于当地实际情况。目前全球所有国家/地区均提供家庭版托福 iBT 考试，为同时考生提供另一个安全而便捷的选项。取决于所在地区的实际条件，你可以根据需求选择线下或线上的考试。

如果你已经报名近期的在家考试，请务必检查自己的电子邮件和 ETS 账户以便及时了解任何变化。

有没有针对残障考生的考试便利协助？

有。报名参加在家考试前，考生需要先通过自己的 ETS 账户来申请下列考试便利协助：

• 延长时间
• 额外休息时间
• 屏幕放大显示
• 可选颜色

如果申请获得批准，考生可以通过 ETS 账户进行报名。

如需其它考试便利协助，考生需要提出申请并通过 ETS 无障碍服务来报名。

如何使用考试兑换券来支付考试费用？

你可以在 ETS 账户进行付款时使用兑换券。

关于身份证件有哪些要求？

首选身份证件为有效期内的护照。如果你没有护照，也可以使用有效期内的二代身份证报名参加考试。请具体查看证件要求以了解 ETS 认可的身份证件。

可以重考吗？

可以。考生参加考试的次数不受限制，但是 3 天内只能参加一次考试。

关于考试兑换券

家庭版托福 iBT 考试兑换券的费用是多少？

考试兑换券的价格是港币 2,270 元。

考试兑换券用于报名考试的有效期是多久？

考试兑换券号码自发出之日起有效期为 12 个月，逾期将不予退款。

我可以购买考试兑换券吗？

只有来自中国内地的考生可以购买考试兑换券。中国内地以外地区的考生将无法在其 ETS 账户中使用考试兑换券号码，除非你的 ETS 个人账户里国家/地区选择为中国（China）。

在哪里可以查看我的考试兑换券号码？

当你支付完成页面提示订购成功时，你用于订购兑换券的邮箱将收到一封含有兑换券号码的确认邮件。

如果我在香港考试及评核局购买的考试兑换券订单中输错了电子邮件怎么办？

有关家庭版托福 iBT 考试兑换券订单的问题，请联系香港考试及评核局国际及专业考试部：电子邮件：toeflchina@hkeaa.edu.hk 或电话：+00852-3628-8731（香港时间周一至周五 08:30 - 17:30，周末及香港公共假期除外）。

我可以使用香港考评局（HKEAA）兑换券购买其他托福产品或支付其他考试费用吗？

你在香港考评局官网购买的兑换券仅限用于报名家庭版托福 iBT 考试。如需支付其他考试相关费用（如逾期报名附加费、转考费）或资料费用（如备考书籍），则必须通过个人 ETS 账户使用其他支付方式完成。

转考或退考

我能否转考或退考？

可以，你可以通过自己的 ETS 账户或通过联系 ETS 来申请转考或退考。你必须在考试日期开始前至少提前 4 天申请退考才能收到部分退款，这是标准的托福 iBT 考试取消政策。

如果我取消用考试兑换券预约的家庭版托福考试，可以获得退款吗？

若考生于考试日四天或之前申请取消已兑换的考试，成功者可获得已支付兑换券费用（考试费用）50%的退款。如需取消已兑换的考试，考生必须在个人 ETS 账户内操作，若考生符合退款资格，ETS 会通知考评局处理。若考生退款申请受理，退款将直接按原缴费路径退还至考生付款时所选择的微信支付、支付宝或信用卡账户内。由于不同银行处理时间的不同，退款可能需要 30 个工作日后完成。

考试环境和设备

我可以在哪里参加考试？

考试区域必须是一间带有书桌的安静房间，桌面上需清除所有非考试需要的物品。考试全程需保持房门关闭。

哪类设备 (如平板电脑、笔记本电脑等) 可以用来考试？

必须使用符合技术要求的笔记本电脑或台式机来进行考试，不得使用手机或平板电脑。

能否在 Mac ^® 电脑上进行考试？

可以，且需要满足下述条件：

1. 电脑的操作系统至少应为 Mac OS X ^® 10.5。建议使用 Mac OS X 10.13 High Sierra 版本。
2. 必须使用 Firefox ^® (推荐) 或 Chrome ™ 浏览器。
3. 电脑已安装 ETS Test Browser (ETS 考试浏览器)。
4. 电脑已通过 ProctorU 设备检查。

在考试中能否使用草稿纸？

不可以。在考试中，你可以使用一支可擦除的记号笔，搭配一个小白板或一张带有透明保护套的空白纸。你在考试结束时会被要求在监考员的视野内，擦除所有笔记。

备考

我应当如何备考？

家庭版托福 iBT 考试与在考试中心举行的托福 iBT 考试内容一致，所以备考时可使用相同的备考资料。

我该如何准备考试区域？

• 备齐需要的物品：
• 有效期内的护照或二代身份证
• 符合要求的的记笔记稿纸
• 用于签到检入流程的手机或手持镜子
• 清除考试区域内的所有其它物品
• 确保你的考试区域符合所有要求。

考试当天

着装方面有哪些要求？

由于考试过程会被录制，考生需衣着舒适得体的服装，且必须露出耳朵和面部。在家考试的整个过程中，考生不允许佩戴口罩，且避免佩戴领带夹、袖扣、装饰夹、梳子、发夹、发带以及其它头饰等饰品。

如何开始考试？

在报名成功后收到的确认邮件中，或在考试预约时间开始前 48 小时收到的提醒邮件中，找到并点击“开始考试（start your test）”链接。

如何登录 ETS Secure Test Browser (ETS 安全考试浏览器)？

在考试之前你无需登录 ETS Secure Test Browser (ETS 安全考试浏览器)。监考员会启动 ETS 考试浏览器，在为你输入 ETS 账号和密码后，正式开始考试。

我在考试过程中是否会被监考？

是的。监考员会在签到检入环节与你远程连线，验证你的身份证件，并在考试全程对你进行监考，确保你遵守所有考试程序。监考员可能是男士也可能是女士。

考试全程还将应用人工智能 (AI) 技术辅助监考，以进一步确保考试安全。

如果我需要与监考员沟通怎么办？

如果在考试中需要联系监考员，请通过讲话及挥手示意监考员。监考员可能需要 30–60 秒的时间做出响应。

我是否必须提交照片？

在你开始考试时，系统会对你进行拍照。这张照片将展示在成绩单上，随成绩单寄送至你选择送分的院校。

我在考试过程中是否会被录音录像？

是的，考试全程系统将对你进行录音录像。

考试中有没有休息时间？

有，听力部分结束后会有 10 分钟的休息时间，此时你可以离开座位。但请务必按时返回座位，否则你的考试可能会被监考员终止。

请勿在其他时间进行休息，否则你的考试会被终止。

在考试结束时我能否提前查看非正式成绩？

考试结束时，你会看到阅读和听力部分的非正式成绩。然后你可以选择寄送或取消自己的成绩。

在考试中我可以佩戴耳机吗？

考试期间不允许使用任何形式的耳机。你必须使用内置或外置式电脑扬声器。

解决技术问题

如果我未通过 ProctorU 设备检查（Proctor U Equipment Check）怎么办？

你必须在考试检入之前解决设备检查页面显示的所有问题（被标红的项目），并最终通过检查。如果你无法自行解决，请使用设备检查页面底部的联络表单在线联系 ProctorU，向在线服务中心的技术人员寻求帮助。

为防止出现技术问题，我应当提前准备些什么？

• 在你准备考试的当天运行 ProctorU 设备检查，以确保没有任何带宽问题。
• 在考试开始之前，再最后进行一次设备检查。
• 关闭考试中无需用到的浏览器和应用程序，有助于防止考试期间出现带宽问题。
• 在考试之前关闭所有屏幕共享或远程访问软件。此类软件在考试过程中必须始终处于关闭状态，使其在整个考试过程中不会自动打开。
• 确保家中其他使用互联网的设备均未运行。

有关其他信息和故障排除帮助，请访问 ProctorU 考生资源页面。

如果我正好在考试开始之前遇到技术问题怎么办？

如果在考试当前遇到技术问题，请及时与 ProctorU 联系：

在线聊天：点击此处发起在线聊天

电话：+001-855-772-8678

如果我遇到技术问题导致未准时开始考试怎么办？

这种情况导致的延迟开考不会影响你的考试时间。只有当监考员在 ETS 安全浏览器里输入密码之后，考试计时才会正式开始。

如果我在考试中遇到技术问题怎么办？

如果你仍然连接至考试，请通过讲话和挥手引起监考员的注意。由于监考员同时也远程监控其他考生，因此可能需要 30 - 60 秒做出响应。如果你断开考试连接，但仍有网络连接，请通过页面上的 LogMeIn 聊天功能打字告知监考员。你可以在电脑的任务栏（Mac ^® 的菜单栏）上可以找到聊天图标（蓝色猫头鹰）。

如果我在考试期间网络中断怎么办？

如果你暂时遇到网络中断，当正常恢复连接后，系统会将你自动重新连线至监考员，监考员会帮你重新进入考试。如果你始终无法恢复网络连接，且无法通过 LogMeIn 聊天功能在线联系监考员，请致电 +001-855-772-8678 与 ProctorU 联系以获取帮助。

成绩

评分标准与线下考试中心举办的托福 iBT 考试相同吗？

相同。家庭版托福考试就是托福 iBT 考试，其评分标准、评分流程以及分数区间均与在线下考试中心举办的托福考试完全一致。其成绩认可度及用途也与考点进行考试相同。

如需了解更多信息，请参见托福 iBT 考试成绩。

如何以及何时能够获取成绩？

非正式成绩：考试结束时，你会在屏幕上看到阅读和听力部分的非正式成绩。

电子成绩报告：在考试结束后 4-8 天，可通过你的 ETS 账户在线获取正式成绩。

纸质成绩报告：如果你在考试前已申请寄送纸质成绩报告，ETS 会在你考试日期结束后 11 日内邮寄出成绩单。寄送时间会因当地邮政处理速度有所不同。

成绩单上会体现出在家考试吗？

会。成绩报告上的考点（Test Center）会显示家庭版（Home Edition）。

如何寄送成绩给目标院校？

与在考试中心参加的托福考试相同，你可以免费选择将成绩发送给至多 4 所院校机构。在开始报名时，你可以在个人 ETS 账户中选择免费接收成绩的院校。

如需了解更多信息，请参见发送你的托福 iBT 考试成绩。

院校机构会接受我的家庭版托福成绩吗？

家庭版托福 iBT 考试就是托福 iBT 考试，所以其成绩在认可度和用途方面与考点举办的托福考试并无差别。目前 ETS 已经收到来自世界各地数千所高校对于家庭版考试的一致好评。点击查看世界各地已明确表明接受家庭版托福 iBT 考试的院校清单。若不能确定某一院校是否接受家庭版托福考试成绩，请查阅该院校官方网站，或直接联系该院校招生办公室。

其它

家庭版托福考试与其它可在家进行的英语语言考试相比有何优势？

在选择任何一项在家进行的英语语言考试时，请确保它符合你计划申请的院校所要求的质量和安全标准。家庭版托福考试：

• 在考试内容、形式、机考体验以及评分方面，均与在考试中心举办的托福 iBT 考试完全一致。
• 在安全性方面与考试中心举办的托福 iBT 考试无异，在家考试由真人监考员远程进行实时监考，并辅助顶级人工智能技术全程监考。

正因如此，各个大学对他们所收到的家庭版托福 iBT 考试成绩充满信心。而其它不具备这些安全性的在家考试，则不一定能被各大院校所认可。