联系我们
在联系我们帮助之前，请先确定你需要联系的相关部门。
联系 TOEFL ® Services at ETS，以寻求如下帮助：
- ETS 账户，包括密码协助
- 转考或取消考试预约
- 报告 ETS 考试浏览器（ETS Test Browser）下载相关问题
- 考试结束后报告问题
联系 ProctorU ® 以寻求如下帮助：
- 报告 ProctorU 安全监考系统相关问题
- 参加在家考试的系统要求相关问题
- 解决 ProctorU 设备检查所检测到的问题
联系香港考试及评核局（HKEAA），以寻求如下帮助：
- 家庭版托福 iBT ® 考试兑换券订单相关问题
确定你需要联系的具体部门后，请选择下列对应的联系方式。
TOEFL ® Services at ETS
请在与我们联系时提供以下英文信息。为避免延误，请确保你提供的信息与报名考试时提供的信息完全一致。
- Name
- Address
- Email address
- Date of birth
- Test date
- Registration number
- ETS ID number
中文服务热线：400-120-0394
(中国时间周一至周五 9:00-17:00，中国公共假期除外)
英文服务热线：+001-609-771-7100 或+001-877-863-3546
(美国东部时间周一至周五 8:00 - 19:45，美国公共假期除外)
电子邮件：toefl@ets.org
ProctorU
请在与我们联系时提供以下英文信息：
- Name
- Test date
- Email address used in your ETS account
- 在线聊天:
- 点击此处发起实时聊天（全天候在线支持）
- 电话:
- +001-855-772-8678 （全天候在线支持）
- 请求支持:
- 点击此处 Submit a ProctorU Support Ticket （1 - 2 天内给予回复）
香港考试及评核局
如有家庭版托福 iBT ® 考试兑换券订单相关问题，请联系香港考试及评核局国际及专业考试部。 提供普通话、粤语和英文服务。
- 电话:
-
+00852-3628-8731（香港时间周一至周五 8:30 - 17:30，周末及香港法定假期除外）
- 电子邮件:
- toeflchina@hkeaa.edu.hk